Il y a déménagement et déménagement. Chacun a sa propre conception du déménagement. Le déménagement TOLMIEN sur mesure vous permet de choisir exactement les prestations que vous estimez nécessaires.

Il existe de nombreuses possibilités de nous joindre, le numéro vert de notre centrale allemande 0800–85 41 555 en est une, le numéro de téléphone de notre filiale la plus proche en est une autre, sans oublier bien sûr le courrier électronique.

Etes-vous venu à nous sur recommandation d'un client de TOLMIEN satisfait de notre entreprise? Vous avez déjà pris contact avec nous? Notre conseiller vous rend volontiers visite si vous le souhaitez. Une planification soigneuse est la condition sine qua non d'un devis exact et sérieux et donc d'un déménagement sans encombre.

C'est la raison pour laquelle votre conseiller détermine le volume exact à déménager et vérifie comment organiser au mieux le déménagement ; il s'informe des possibilités de stationnement et se charge de panneaux d'interdiction de stationner éventuels ; il évalue si la cage d'escalier ou l'ascenseur peuvent tolérer votre déménagement, ou si un monte-charge extérieur est nécessaire ; puis il se met d'accord avec vous sur la date du déménagement et l'étendue des prestations que vous désirez.

Car le système modulaire de TOLMIEN, qui permet un déménagement individualisé, est complet : il offre du transport seul, avec ou sans emballage, au service complet ; si vous le souhaitez, TOLMIEN assure le nettoyage de votre ancien logement, voire même sa rénovation, et fait en sorte que vous trouviez dans votre nouveau logement une chemise repassée là où vous l'y attendez !

Avec ses nombreuses filiales, TOLMIEN est en mesure d'assurer des démémagements dans toute l'Europe. Mais le "reste du monde" est également à portée de main grâce à un réseau de partenaires fiables qui s'étend dans le monde entier. Le Service Clients de TOLMIEN est joignable à un numéro de téléphone unique, 0800–85 41 555 en Allemagne, la communication est gratuite.

Rien ne peut fonctionner sans confiance. Les connaissances et les années d'expérience de nos collaborateurs, qui ont une solide formation, nous permettent de garantir un déroulement sans encombre de votre déménagement. Rien n'est laissé au hasard.Notre conseiller vous rendra visite si vous le souhaitez. Il cherchera tout d'abord à définir vos besoins exactement, pour être ensuite en mesure de vous proposer un déménagement sur mesure. Cette visite ne vous engagera à rien. Le responsable coordonne le chargement, les dates et les capacités. Il met tout en œuvre pour que votre déménagement arrive au moment prévu, que ce soit dans la maison voisine ou à l'autre bout du monde.

Il n'existe pas d'objet que TOLMIEN ne puisse transporter correctement. TOLMIEN transporte de porte à porte, en empruntant la voie la plus appropriée – la route, le rail, l'eau ou l'air. Que ce soit à l'échelon national, en Europe ou dans le monde entier. Et nous nous chargeons également des formalités nécessaires si vous le souhaitez.

Notre parc de véhicules modernes adaptés à toutes les tâches est immédiatement disponible. Les camions et leur suspension pneumatique amènent vos biens à bon port et en toute sécurité – même les installations informatiques, les objets d'art ou les pianos à queue. Un Unimog pour un transport très lourd? Une remorque à chevaux? – Pas de problème !

Nous disposons de nos propres conteneurs pour le transport. Et s'il n'est pas possible de le déballer immédiatement à l'arrivée, nous les stockons tout simplement dans notre propre parc à conteneurs.

Nous sommes également parfaitement équipés pour les trajets entre le véhicule de transport et le logement ou le bureau. Nous mettons tout en œuvre, des chariots. et des sangles jusqu'aux tapis d'escaliers pour transporter les coffres-forts et aux monte-charges hydrauliques pour l'extérieur, afin de faciliter votre déménagement tout en protégeant au mieux vos biens et la montée d'escaliers – sans oublier le dos de nos collaborateurs.

Un déménagement modulaire. Comment cela fonctionne-t-il ?Notre service est là pour vous épauler en fonction de vos besoins – ni plus ni moins. Vous pouvez vous contenter d'acheter vos cartons de déménagement chez nous. Ou nous charger de les transporter. Ou bien faire emballer vos meubles. C'est vous qui décidez des prestations de la large palette TOLMIEN que vous souhaitez utiliser.

Si vous le désirez,

• nos emballeurs dûment formés et expérimentés emballent vos biens dans les emballages appropriés. Tout est alors automatiquement assuré contre les risques dus au transport. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans le chapitre consacré à la sécurité.
• nous prenons en charge le nettoyage de votre ancien logement, voire même la rénovation entière. Nous travaillons avec des entreprises spécialisées dans chaque domaine, qui jouissent de notre entière confiance.
• nous prenons en charge le démontage et l'installation du mobilier, des machines à laver et autres appareils ménagers …

Demandez à votre conseiller en déménagement de vous informer des autres prestations que nous proposons. Le Service Clients TOLMIEN se fait un point d'honneur à répondre à tous les types de demandes !

Le déménagement d'une entreprise ou d'une administration requiert une attention toute particulière. Une planification professionnelle et surtout précoce est la condition primordiale au bon déroulement du déménagement et au respect des délais impartis. Ceci permet de réduire au mieux l'indisponibilité des services. Nous utilisons des aides comme des conteneurs et des monte-charge extérieurs afin de diminuer le plus possible la durée du transfert ; des lecteurs de codes-barre facilitent l'organisation ; des plans du site et des étiquettes distinctives apposées sur les cartons permettent à nos agents de trouver immédiatement la destination correcte. Et nous disposons également des matériels appropriés pour transporter des machines ou des objets très lourds.

La sécurité des biens de votre entreprise a pour nous la plus grande priorité. Nous ne nous contentons pas de transporter de gros systèmes informatiques dans leur nouvel environnement, nos spécialistes se chargent également, si vous le souhaitez, de les mettre en réseau et de les configurer. La Security-Box garantit la protection de vos données sensibles contre un accès non autorisé. Si vous n'emménagez pas immédiatement dans vos nouveaux locaux, nous stockons vore matériel dans des conteneurs scellés dans notre propre entrepôt. TOLMIEN est donc disponible dans le monde entier pour les déménagements de bureaux !

Qui peut prétendre que déménagement signifie limites ?Vous souhaitez vivre dans un autre pays, car : … vous avez choisi de relever un défi professionnel dans un autre pays, ou … votre carrière dans les services diplomatiques vous ont habitué à représenter votre pays dans de tout autres contrées ? TOLMIEN dispose de filiales sur la côte et coopère avec des partenaires dans le monde entier. Nos compétences nous permettent d'effectuer votre déménagement à l'étranger, qu'il soit privé ou professionnel, avec autant d'efficacité que si vous déménagiez dans la rue voisine. Et bien sûr de porte à porte. Peu importe qu'il s'agisse d'un déménagement complet ou d'une livraison partielle. Il est évident qu'un tel projet requiert une planification soigneuse. Ceci est la spécialité de nos conseillers en déménagement. Le choix du moyen de transport le mieux adapté nous incombe également, que ce soit le camion, le train, le bateau ou l'avion, et nous nous chargeons également des formalités douanières. Nous ne déplaçons certes pas de montagne. Pa encore.

Mais nous sommes en mesure de déplacer des unités entières de production, parc des machines compris, et bien évidemment personnel compris ! Lorsque nos cartons de déménagements solides s'avèrent insuffisants, nous utilisons des emballages destinés à l'outre-mer. Ou un de nos conteneurs individuels.

A propos de conteneur : si votre séjour à l'étranger ne devait que temporaire et si vous souhaitez emmener seulement une partie de vos effets, vous pouvez en déposer une partie dans notre propre site d'entreposage de conteneurs. De plus amples informations à ce propos se trouvent dans le chapitre correspondant !

Il est bien évident que nos collaborateurs de longue date font tout ce qui est en leur pouvoir pour protéger vos biens de valeur. Ceci est la moindre des choses. Mais ce ne sont pourtant que des hommes et il est impossible d'éviter les impondérables. Nous sommes bien entendu responsables des détériorations ou des pertes de vos biens, conformément aux prescriptions du code du commerce que nous reproduisons dans le contrat de déménagement.

Le paquet de sécurité TOLMIEN vous donne la possibilité d'adapter les sommes garanties à vos besoins et de conclure une assurance supplémentaire pour le transport. Consultez votre conseiller TOLMIEN, qui se fera un plaisir de répondre à vos questions en la matière !